PLAY INTERNET ZAMAWIANY PRZEZ TELEFON - 1 MIESIĄC !!!

JAK WYGLĄDA ZAMÓWIENIE UMOWY PRZEZ INTERNET

1. ZAMAWIASZ  7GR. - KURIER PRZYWOZI 11GR. POMYLONA UMOWĘ

2. ZAMAWIASZ 14GR KOLEJNĄ I ZNÓW JĄ POMYLILI TYLKO TYM RAZEM KURIER NIE DOCIERA DO DO 28GR. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SZOK

3. KONSULTANCI MYLĄ SIĘ TAK ŻE TO CO BYŁO WCZEŚNIEJ JASNE PO ROZMOWACH Z NIMI STAJE SIĘ ZAGADKĄ !!!! OCENA ICH PRACY WEDŁUG MNIE - 5/6pkt ZA MIŁĄ OBSŁUGĘ 1/6 ZA WIEDZĘ I INFORMACJE PRZEKAZYWANE TOBIE 

4. JEDNYM SŁOWEM ZAMÓWIONE PRZEDŁUŻENIE UMOWY 7GR. ZOSTANIE ZREALIZOWANE ZAPEWNE 7STYCZNIA .......... SZOK SZOK SZOK !!!!!!!!

 (28 kw. po kilku msc nadal sprawa wisi a ja muszę płacić za dwie umowy ... w efekcie końcowym w maju sieć PLAY zaproponowała 200zł zwrotu co nie pokryło strat pieniężnych nawet w połowie , straty czasu niestety nikt mi nie zwróci o straconych nerwach nawet nie wspominam , jestem pewny że gdyby trafiło to na kogoś komu chciałoby się walczyć na pewno Play zapłaciłoby przynajmniej jakąś karę a tak , pozostało jedynie doświadczenie , tylko co mi po tym jak wiem od zawsze iż najsłabszym ogniwem jest zawsze człowiek :(

http://chomikuj.pl/artuszka/EBOOK/Regualmin_Oferty_Promocyjnej_RePlay_Online_PRO,2205212954.pdf

 OPŁATA MIESIĘCZNA (zawiera abonament za usługi i ratę za smartfona)

TU JEST TO WYSZCZEGÓLNIONE , W OFERCIE REPLAY - NIE ... ? DLACZEGO ?

PONIŻEJ 36 RAT DO SPŁATY ZA PSP VITA PO 30ZŁ (Z OFERTY REPLAY ONLINE 49,90ZŁ)

PRZYJĘTE ZGŁOSZENIE NA REPLAY ONLINE 49,90ZŁ

5 telefonów , 5 konsultantów , żaden jasno nie potrafił odpowiedzieć czy 39,90zł to faktyczna suma raty i czy nie jest ukryta dodatkowa rata za urządzenie !

Na stronie PLAY w ofertach z telefonem jest to wyszczególnione w nawiasie jednak przy ofertach REPLAY ONLINE nie jest ... stąd można pomyśleć że rata za urządzenie jest doliczana dodatkowo

W regulaminie jest to wyszczególnione (19zł za abonament + 20zł za urządzenie) co z kolei utwierdza że rata 39,90zł jest faktyczną miesięczną ratą

Gdyby nie brak kompetencji konsultantów którzy nie byli w stanie jasno określić czy 39,90zł jest faktyczną ratą do spłaty nie byłoby problemu 

Do tego nałożyła się pomyłka konsultanta który zamiast umowy 39,90zł o którą prosiłem wypisał umowę 49,90zł 

Od samego początku wiem co chcę zamówić jednak brak kompetentnej osoby potrafiącej potwierdzić moje zamówienie wprowadza czynnik niepewności


CO BYŁO ZAMAWIANE ?

PRZEDŁUŻENIE UMOWY - REPLAY ONLINE 39,90ZŁ NA 36MSC 
Z PS VITA Z WIFI , PRĘDKOŚĆ  4MBIT , 5+1GB TRANSFER

A CO WYPISANO ? ...49,90ZŁ  

I DO TEGO NA 5 ROZMÓW Z KONSULTANTAMI JEDYNIE JEDNA OSOBA POTWIERDZA ŻE SUMA 39,90ZŁ TO OSTATECZNA KWOTA RATY (CHOĆ NIE ZAZNACZA TEGO NA 100%  :)


ludzie i to wszystko dla tego jednego gigabajta gratis ....a można było iść do salonu wziąć od ręki i się cieszyć tego samego dnia ... a tak , kurier = kilka dni - następnie zwrot do PLAY - ponowne zamówienie - znów kurier ...i 10 dni szlag trafił  :(